ЗАО «ЮКЖД»

Правила приобретения интернет - билета

1.Общие положения

ЗАО «ЮКЖД» предлагает приобретение проездных документов (билетов) на поезда международного сообщения в режиме On-line, посредством пластиковых карт MasterCard. С помощью веб-сайта можно приобрести проездные документы (билеты) по полному или детскому тарифу на пассажирские поезда международного сообщения. Во избежание конфликтных ситуаций, при выполнении процедуры покупки билета через Интернет просьба в обязательном порядке ознакомиться с Правилами оформления заказа на покупку проездного документа (билета) и подтвердить ознакомление с Правилами.

2.Типы интернет - билетов

2.1.Существуют следующие типы интернет - билетов: электронный и неэлектронный.

2.2.При приобретении электронного билета пассажир, минуя билетные кассы, осуществляет посадку в поезд, предъявляя проводнику вагона код электронного билета.

2.3.При приобретении неэлектронного билета пассажир должен по полученному электронному коду оформить проездной билет в кассах ЗАО «ЮКЖД»,но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда. .

3.Приобретение интернет - билетов

3.1.В целях приобретения проездных документов через Интернет, необходимо пройти регистрацию и заполнить требуемую персональную информацию, что является обязательным условием для посадки пассажира в поезд.

3.2.Продажа билетов на пассажирские поезда начинается за 40 суток до даты отправления поезда.

3.3.Посредством одной транзакции пользователь может приобрести билеты максимум для 4-х пассажиров, 4 билета в направлении «туда» и 4 билета для тех же пассажиров в направлении «обратно». Невозможно приобрести только детские билеты.

3.4. Стоимость сервиса за выбор и приобретение одного билета составляет 2000 АМD.

3.5. Продажа электронных билетов прекращается за 2 часа до отправления поезда с начальной станции. Продажа билетов в обратном направлении прекращается за 10 суток до даты отправления поезда.

3.6. Оплата заказа на покупку проездных документов (билетов) осуществляется только с помощью пластиковых карт MasterCard. Для осуществления транзакций необходимо пройти все процедуры установленные банком.

3.7. Внимание! С момента выбора поезда у Вас есть только 10 минут на регистрацию данных пассажиров, перевод и оплату билетов. По истечении 10 минут процедура покупки билета будет аннулирована, и если Вы перевели деньги, то они будут возвращены на карту в течении одного часа.

3.8. После удачного завершения транзакции, пассажиру предоставляется информация о купленных билетах, наименование и номер поезда, станция отправления и назначения, дата и время отправления и прибытия поезда, а также информация о пассажирах и уникальный код покупки билета. Можно распечатать или сохранить данную информацию. Сообщение о покупке билета будет отправлено на указанный в регистрации электронный адрес.

4.Посадка

4.1.Посадка пассажира в поезд, в случае использования электронного билета, осуществляется при предъявлении проводнику вагона уникального кода и паспорта пассажира, указанного в заказе на покупку билета.

5.Возврат проездных документов (билетов)

5.1. Возврат электронного билета производится в режиме On-line. Для возврата купленного электронного билета необходимо зайти в меню «купленные билеты», кликнуть значок «+» слева, снизу появится строка с данными купленного билета, а справа в красном кружочке знак «-» или знак возврата. Нажав на знак возврата и подтвердив данное действие, купленный электронный билет аннулируется, на платежную карту возвращается сумма, подлежащая возврату, согласно нижеприведенной таблице. Срок возврата денег на платежную карту определяется обслуживающим банком.

5.2. Возврат неэлектронного билета, еще не оформленного как проездной документ, в режиме On-line не возможен. За услугу по оформлению возврата билета взыскивается 600 драм. При возврате билета от стоимости билета взыскивается:

До отправления поезда:	- за 120 часов	0%	При возврате стоимости билета не возвращается стоимость сервисной услуги
	- от 120-и до 24-х часов	15%
	- от 24-и до 2-х часов	25%
	- за 2 часа	возврату билет не подлежит

5.3. Переоформление купленного интернет - билета возможно только при условии возврата билета. Остальные пункты по перевозке пассажиров в международном сообщении регулируются в соответствии с правилами ЗАО «ЮКЖД».